INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV DOTKNUTEJ OSOBY

podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)

Prevádzkovateľ  META-ENERGY,  spol.  s  r.o.  považuje  dodržiavanie  zákonných  podmienok  spracúvania  osobných údajov   dotknutých osôb za jednu z priorít. Všetky úkony realizované k jednotlivých štádiách procesu spracúvania osobných   údajov   sa   vykonávajú   s maximálnym   dôrazom   na   ochranu   základných   práv   dotknutých   osôb, predovšetkým na ochranu osobnosti a súkromia a dodržiavania zásad zákonného spracúvania osobných údajov.
META-ENERGY, spol. s r.o. (ďalej aj „Prevádzkovateľ“) spracúva všetky osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, s osobitným dôrazom na Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe  takýchto údajov, ktorým sa   zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR)  (ďalej  aj  „Nariadenie“  alebo „GDPR“) a   zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj „Zákon“ alebo „zákon č. 18/2018“).
Tento dokument sa týka najmä dotknutých osôb, ktoré nie sú zamestnancami META-ENERGY, spol. s r.o., Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sú informáciami v zmysle  čl. 13 Nariadenia.

Obchodné meno:	META-ENERGY, spol. s r.o.
Sídlo:	Esterházyovcov 711/7, 924 01 Galanta
IČO:	55286186
DIČ:	2121930613

Na riadne spracúvanie osobných údajov dohliada poverená osoba, kontaktné údaje: David Šablatúra e-mail: metaenergy@metaenergy.sk

korešpondenčná adresa: Esterházyovcov 711/7, 924 01  Galanta

Tieto informácie sú účinné od 1.3.2023, pričom prevádzkovateľ je oprávnený ich aktualizovať.

DEFINÍCIE POJMOV
GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov zo dňa 27. apríla 2016.
Dotknutá osoba – každá osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané.
Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
Prevádzkovateľ – je fyzická alebo právnická osoba, ktorá určila spôsob a vymedzila účel spracúvania osobných údajov.

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Dodržiavanie zásad spracúvania osobných údajov zákazníkov podľa čl. 5 Nariadenia.
–       Zákonnosť  spracovania  –  každé  spracovanie  musí  byt  zákonné,  teda  disponujeme  primeraným  právnym základom.
–       Minimalizácia spracovania OU (nevyhnutnosť) – len nevyhnutnom rozsahu spracúvame vaše osobne údaje vo vzťahu k účelu. Vždy zvážime rozsah spracovania osobných údajov.
–       Minimalizácia   uchovávania   osobných   údajov   (likvidácia)   –   uchovávame   vo   forme,   ktorá   umožňuje identifikáciu  DO,  kým  je  to  potrebne  na  účely.  Vaše  osobne  údaje  sú  dôkladné  zlikvidovane  po  splnení  účelu spracovania.
–       Integrita a dôvernosť (bezpečnosť) – prevádzkovateľ prijal technické, organizačne a personálne opatrenia pred stratou, zničením, poškodením OU.

VAŠE OSOBNE ÚDAJE ZÍSKAVAME
Svoje osobné údaje nám poskytnete najčastejšie:
–       Získavame   primárne   priamo   od Vás,   napríklad   z komunikácie   s Vami   prostredníctvom    kontaktného formuláru  na  našej  webstránke,  vytvorenie  konta  zákazníka  v našom e  shope.
–       V prípade ak ste v postavení nášho zákazníka, resp. Záujemcu o náš tovar alebo služby.
–       Pri výberovom procese na obsadenie voľnej pracovnej pozície prevádzkovateľa, príp. evidencie osobných údajov uchádzačov o zamestnanie bez zámeru obsadiť konkrétnu pracovnú pozíciu.

AKÝ JE ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV, PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVATEĽSKEJ
ČINNOSTI, NA AKÚ DOBU MÁME ULOŽENÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje nasledovným spôsobom na nasledovné účely:

Názov spracovateľskej operácie	Účel spracúvania osobných údajov	Kategória osobných údajov	Právny titul spracúvania	Doba uloženia údajov	Ďalší príjemcovia
Ekonomická – účtovná agenda	je metóda evidencie hospodárskej činnosti prostredníctvom účtov	meno, priezvisko, adresa bydliska, adresa miesta podnikania, identifikačné číslo (IČO),IČ DPH, ak je platiteľ DPH.	povinnosť v zmysle platnej právnej úpravy	10 rokov	daňový úrad, obecné a mestské úrady, Slovenská pošta, iný oprávnený subjekt
Evidencia obchodných partnerov	informácie o obchodných partneroch spoločnosti	meno, priezvisko, email, telefón	oprávnený záujem prevádzkovateľa osoby	uchovávať vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu DO, kým je to potrebne na účely obchodnej transakcie	zmluvné strany, partneri pri realizácii projektových činností, orgány štátnej správy, verejnej moci
Uchádzač o zamestnanie	informácie zo získaných životopisov uchádzačov o zamestnanie	meno, priezvisko, titul, vzdelanie, e-mail, telefón, prac. skúsenosti	súhlas dotknutej osoby	1 rok	údaje nie sú ďalej poskytované
Mzdová a personálna agenda	kompletné informácie o zamestnancoch vyžadovaných zákonom ako i informácie o plate, dovolenke, zdrav. stave	meno, priezvisko, titul, bydlisko, číslo dokl. totožnosti, dochádzka, informácie pre výpočet mzdy, informácie o rod. príslušníkoch	zákonný dôvod	max. 50 rokov	v prípade kontroly Sociálna poisťovňa, FR SR, zdravotné poisťovne
Sprava registratúry	je zabezpečovanie evidovania, tvorby, ukladania, ochrany registratúrnych záznamov, prístupu k nim a zabezpečovanie ich vyraďovania	bežné osobné údaje	zákonná povinnosť prevádzkovateľa	10 rokov po ukončení evidencie	ministerstvo vnútra SR, iný oprávnený subjekt
Evidencia reklamácií	informácie o uplatnení reklamácie a jej vybavení	titul, meno, priezvisko, adresa, IBAN, telefón, e-mail	zákonná povinnosť prevádzkovateľa	5 rokov	orgánom obchodnej inšpekcie v rámci ochrany spotrebiteľa
Evidencia práv dotknutých osôb	vybavovanie žiadostí fyzických osôb smerujúcich k uplatňovaniu ich práv	titul, meno, priezvisko, adresa a iné osobné údaje, ku ktorým sa vzťahuje uplatňované právo dotknutej osoby	zákonná povinnosť prevádzkovateľa	5 rokov odo dňa vybavenia žiadosti	orgány štátnej správy, verejnej moci a verejnej správy podľa príslušných právnych predpisov
Vybavovanie sťažnosti dotknutých osôb	účelom spracúvania je podanie fyzickej alebo právnickej osoby, ktorým sa domáha ochrany svojich práv alebo právom chránených záujmov o ktorých sa domnieva, že boli porušené	bežné osobné údaje, ďalšie údaje nevyhnutné na preverenie podnetu	zákonná povinnosť prevádzkovateľa	5 rokov po ukončení alebo zániku povinnosti	orgány štátnej správy, verejnej moci a verejnej správy podľa príslušných právnych predpisov
Kamerový systém	ochrana majetku prevádzkovateľa	fyzické osoby pohybujúce sa monitorovanom priestore	oprávnený záujem prevádzkovateľa	72 hodín	príslušníci Policajného zboru v prípade potreby, právny zástupca prevádzkovateľa
Zverejnenie videozáznamov organom činným v trestnom konaní	preukazovanie právnych nárokov	fyzické osoby pohybujúce sa monitorovanom priestore	zákonná povinnosť prevádzkovateľa	záznamy môžu byť využité aj na preukazovanie právnych nárokov a prevádzkovateľ ich bude spracúvať po dobu nevyhnutnú na ich preukazovanie	orgány štátnej správy, verejnej moci
Súťažena na Facebooku		v prípade víťaza aj jeho meno, priezvisko, telefónne číslo, adresu a fotografiu s výhrou.	súhlas dotknutej osoby	po skončení súťaže budú zlikvidovane osobne údaje	zásielkové firmy
Služba „rezervovať na predajni"	vyzdvihnutie tovaru zdarma na vami zvolený termín	titul, meno, priezvisko,telefón	oprávnený záujem prevádzkovateľa	po prebratí tovaru sú vymazane	údaje nie sú ďalej poskytované
Marketingová komunikácia so zákazníkom	podpora predaja, marketingové ponuky, newsletter, informácie o produktoch a novinkách	meno, priezvisko, titul, trvalé bydlisko, email, telefón	oprávnený záujem prevádzkovateľa	vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu kým nezrušíte svoju účasť v marketingovom zozname alebo sa odhlásite zo zasielania správ na účely priameho marketingu (newsletter).	prepravné spoločnosti zabezpečujúce dopravu tovaru
Marketingová komunikácia s dotknutou osobou bez predchádzajúceho vzťahu	podpora predaja, marketingové ponuky, newsletter, informácie o produktoch a novinkách	meno, priezvisko, titul, trvalé bydlisko, email, telefón	súhlas dotknutej osoby	vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu kým nezrušíte svoju účasť v marketingovom zozname alebo sa odhlásite zo zasielania správ na účely priameho marketingu (newsletter).	prepravné spoločnosti zabezpečujúce dopravu tovaru
Vernostný program	poskytovanie zliav, bonusov, vernostné program, informácie o produktov	meno, priezvisko, titul, trvalé bydlisko, email, telefón	súhlas dotknutej osoby	po dobu trvania súhlasu	údaje nie sú ďalej poskytované
Odovzdávanie informácií k platbe	zaslanie údajov k vykonania platobnej transakcie	e-mail, číslo objednávky, hodnota objednávky	pre účely plnenia zmluvy	jednorazové poskytnutie	Banky
Evidencia odstúpení od zmluvy	informácie o uplatnení odstúpenia od zmluvy a jej vybavení	titul, meno, priezvisko, adresa, IBAN, telefón, e-mail	plnenie predzmluvných vzťahov	3 roky	v prípade kontroly SOI
Odpovedanie na žiadosti adresované prevádzkovateľovi	prijímanie a vybavovanie žiadosti prostredníctvom správy odoslanej cez kontaktný formulár na webovej stránke alebo prostredníctvom sociálnych sietí	klienti	plnenie predzmluvných vzťahov	3 mesiace odo dňa doručenia žiadosti alebo do vybavenia účelu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr,	nie sú

 

PRENOS   OSOBNÝCH   ÚDAJOV   DO   TRETÍCH   KRAJÍN   A   AUTOMATIZOVANÉ   INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE
Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo do medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje. Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

ZVEREJNENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Zverejňovania informačných materiálov na webovom sídle prevádzkovatela.

MLČANLIVOSŤ
Dovoľujeme  si  vás  uistiť,  že  naši  zamestnanci  i  spolupracovníci,  ktorí  budú  spracovávať  vaše  osobné  údaje,  sú povinní  zachovávať  mlčanlivosť  o  osobných  údajoch.  Táto  mlčanlivosť  pritom  trvá  i  po  skončení  záväzkových vzťahov s nami.

ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súlade s článkami 24 a 32 GDPR prijímame  vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme  zabezpečili úroveň ochrany osobných údajov, ktorá je primeraná riziku, zohľadňujúc pritom najnovšie poznatky, náklady na vykonanie opatrení a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracúvania, ako aj riziká s rôznou pravdepodobnosťou výskytu   a   závažnosťou   pre   práva   a   slobody   fyzických   osôb.   Takéto   opatrenia   zahŕňajú   najmä   ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického prístupu k osobným údajom, ako aj  prístupu  k  nim,  ich  vkladania,  zverejňovania,  zabezpečenia  dostupnosti  a  oddelenia.  Ďalej  sme  zaviedli postupy  na  zabezpečenie  výkonu  práv  dotknutej  osoby,  výmaz  osobných  údajov  a  zabezpečenie  reakcie  na porušenie  ochrany  osobných  údajov.  Okrem  toho,  ochranu  osobných  údajov  zohľadňujeme  už  pri  vývoji  a výbere hardvéru, softvéru a postupov v súlade so zásadou ochrany osobných údajov pomocou technologického návrhu a pomocou prednastavení vhodných na ochranu údajov (čl. 25 GDPR).

SÚBORY „COOKIES“ NA NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKE
O  návštevníkoch  a  používateľoch  našej  internetovej  stránky  sme  oprávnení  zhromažďovať  a  iným  spôsobom spracúvať  údaje  prostredníctvom  nástrojov  slúžiacich  na  automatizované  zhromažďovanie  údajov,  najmä  súborov cookies,  protokolov  a  iných  bežne  používaných  nástrojov  na  získavanie  informácií  prostredníctvom  internetovej stránky.
Pod pojmom cookie je možné  predstaviť si malé  množstvo údajov, ktoré  sú ako súbor  odoslané do vášho počítača (tabletu, smartfónu)  z internetovej  stránky,  ktorú  práve  navštevujete. V  počítači sa  súbor  údajov uloží  a  pri  každej ďalšej návšteve rovnakej webovej stránky odošle počítač informáciu nášmu serveru.
Väčšina  internetových  stránok,  vrátane  tej  našej,  využíva  cookies.  Zmyslom  cookies  je  uľahčiť  a  spríjemniť  vám používanie našej internetovej stránky. Súbor cookie totiž umožní webovej stránke rozpoznať, či ste ju už v minulosti navštívili  a  o  ktorú  sekciu  ste  mali  záujem.  Zároveň  sú  to  práve  cookies,  vďaka  ktorým  si  môžete  uložiť  svoje užívateľské  nastavenia  ako  rozpoznanie  jazyka  či  zapamätanie  vášho  prihlasovacieho  mena.  Pomocou  cookies uchovávame údaje, ktoré nespájame s vašou osobou a prostredníctvom získaných údajov nerealizujeme identifikáciu zákazníka.  Použitie  súborov  cookies  nie  je  pre  vás  nebezpečné,  cookies  nemôžu  prenášať  vírusy  ani  čítať  údaje  z harddisku zariadenia.
Tento postup vyplýva z § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Používanie  cookies  a  ich  povolenie  vo  webovom  prehliadači  je  na  slobodnej  vôli  každého  používateľa  webovej stránky.  Súbory  cookies  môžete  slobodne  vymazať  alebo  vopred  nastaviť  váš  internetový  prehliadač  tak,  aby prijímanie súborov cookies buď odmietal, alebo vás upozorňoval, keď sa server snaží zaslať vám cookie. Potom sa však  môže  stať,  že  webové  stránky,  ktoré  sú  na  podpore  cookies  závislé,  nebudú  fungovať  tak,  ako  by  ste  si predstavovali, alebo že časti stránok pre vás nebudú dostupné.Využívame trvalé súbory cookies, ktoré nám pomáhajú identifikovať vaše zariadenie pri opätovnej návšteve Internetových stránok a umožňujú tak poskytovať služby v súlade s vašimi očakávaniami.

PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB PODĽA NARIADENIA A ZÁKONA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Považujeme za dôležité, aby ste chápali, že osobné údaje ktoré spracúvame sú Vašimi údajmi a že s ich spracúvaním súvisia práva. Okrem práva odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov máte aj iné práva, ktoré vyplývajú z Nariadenia a Zákona o ochrane osobných údajov, konkrétne:

Právo  na  prístup  -  máte  právo  na  poskytnutie  kópie  osobných  údajov,  ktoré  o  Vás  máme  k dispozícii,  ako  aj  na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej  listinnej  forme,  pokiaľ  nie  je  z Vašej  strany  požadované  inak.  Ak  ste  o poskytnutie  týchto  informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
Právo na nápravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme, sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
Právo  na  vymazanie  -  za  určitých  okolností  máte  právo  nás  požiadať  o  vymazanie  Vašich  osobných  údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovania alebo v prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých  relevantných  okolností.  Napríklad,  môžeme  mať  určité  právne  a  regulačné  povinnosti,  čo  znamená,  že nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť.
Právo na obmedzenie spracovania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme  prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
Právo     namietať  -  máte  právo  namietať  voči  spracovaniu  údajov,  ktoré  je  založené  na  našich  legitímnych oprávnených záujmoch (napríklad osobné údaje spracúvame na účel bezpečnosti siete a infraštruktúry). V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracovanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním - máte právo odmietnuť automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania,  z  ktorého  pre  Vás  vyplynie  právny  alebo  podobný  významný  dôsledok.  Prevádzkovateľ  zvyčajne nepoužíva v kontexte zamestnávania automatizované rozhodovanie alebo profilovanie.
Právo odvolať súhlas - vo väčšine prípadov Vaše osobné údaje nespracúvame na základe Vášho súhlasu. Môže sa však stať, že v konkrétnych prípadoch o Váš súhlas požiadame. V prípadoch, kedy to urobíme, máte právo odvolať svoj súhlas s ďalším používaním Vašich osobných údajov. ( napr. Fotografia)
Právo  podať  sťažnosť  -  ak  chcete  podať  sťažnosť  na  spôsob,  akým  sú  vaše  osobné  údaje  spracúvané,  vrátane uplatnenia vyššie uvedených práv, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu (kontaktné údaje sú uvedené vyššie). Všetky vaše podnety a sťažnosti riadne preveríme.
Ak nie ste spokojný s našou odpoveďou, alebo sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne,  môžete  podať  sťažnosť  na  dozorný  orgán,  ktorým  je  Úrad  na  ochranu  osobných  údajov  Slovenskej republiky,     https://dataprotection.gov.sk,  Hraničná  12,  820  07  Bratislava  27;  E-mail:  statny.dozor@pdp.gov.sk. Budeme však radi, pokiaľ budete vaše námietky riešiť najprv s nami.

AKO MATE POSTUPOVAŤ PRI UPLATŇOVANÍ VAŠICH PRÁV
Svoje práva si uplatňujete vždy u toho, kto Vaše osobné údaje spracúva, t. j. u konkrétneho prevádzkovateľa.Ak má prevádzkovateľ zodpovednú osobu, môžete Vašu žiadosť adresovať aj tejto osobe.Žiadosť môže byť ústna, písomná, elektronická  prípadne  podaná  inými  prostriedkami (všeobecné  nariadenie  o  ochrane  údajov  nepredpisuje  konkrétnu formu). Odporúčame využiť najmä písomnú alebo elektronickú formu.
Pripravte si identifikačné údaje ako napr. číslo zmluvy, Vaše ID u prevádzkovateľa, používateľské meno alebo heslo a pod.  teda  identifikátor,  na  základe  ktorého  Vás  prevádzkovateľ  bude  schopný  vo  svojom  prostredí  identifikovať  a poskytnúť Vám tak údaje, ktorá sa Vás týkajú.
Na  Vašu  žiadosť  odpovieme  bezplatne  v lehote  do  30  dní.  V prípade  zložitosti  alebo  veľkého  počtu  žiadostí  sme oprávnení  túto  lehotu  predĺžiť  o ďalších  60  dní.  Pokiaľ  k tomu  dôjde,  budeme  Vás  o tom  ako  aj  o dôvodoch informovať. V prípade opakovanej žiadosti sme oprávnení účtovať si primeraný administratívny poplatok na pokrytie nákladov spojených s poskytnutím tejto služby.
Právo  dotknutej  osoby  namietať  voči  automatizovan6mu  rozhodovaniu  nie  je  možne  uplatniť',  pretože  popisovaná činnosť' spracovania neobsahuje automatizovane rozhodovanie.
Právo  dotknutej  osoby  požadovať  od  prevádzkovateľa  informáciu,  z akého  zdroja  pochádzajú  osobne  údaje,  je bezpredmetne, pretože prevádzkovateľ' spracúva osobne údaje získané od dotknutej osoby.

ZÁVER
Ak máte otázky k ochrane osobných údajov, môžete sa kedykoľvek obrátiť prostredníctvom e-mailu, alebo poštou na sídle prevádzkovateľa. V prípade, že si u nás uplatňujete niektoré z práv dotknutej osoby podľa právnych predpisov

upravujúcich ochranu osobných údajov a z vašej žiadosti nie je možné overiť totožnosť žiadateľa alebo v prípade, že máme  oprávnené  pochybnosti  v  súvislosti  s  totožnosťou  osoby,  ktorá  podáva  žiadosť,  vyhradzujeme  si  právo  túto osobu  požiadať o  poskytnutie  dodatočných  informácií  potrebných  na  potvrdenie  totožnosti  osoby  uplatňujúcej  túto
žiadosť.